Unser Rückblick zur Customer Experience Week

Im Rahmen der Customer Experience Week vom i-CEM Institut für Customer Experience Management hat Oliver Kern, Managing Director bei SKOPOS CONNECT, gezeigt, wie CX-Programme durch die Integration von Insight Communities auf das nächste Level gehoben werden können. Dabei drehte sich alles um die Rolle von Insight Communities bei der Optimierung von CX-Programmen. Für alle, die nicht dabei sein konnten, haben wir die Aufzeichnung des Webinars bereitgestellt.