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Hürth, 14. März 2023 – Unter dem Motto „Let’s make business more human“ versammelte sich die CX-Branche letzte Woche in Salt Lake City zum weltweit größten CX-Event: über 8.000 Besucher:innen, 120 Keynotes und Vorträge und eine gekonnt inszenierte Mega Show.

Hürth, 23. Februar 2023 – Der Arbeitskräftemangel führt in einigen Branchen zu einer guten Verhandlungsposition der Arbeitnehmer:innen, die immer passendere Konditionen für sich aushandeln können. Das erfordert eine Flexibilisierung der Unternehmen, die weit über das Homeoffice hinausgeht.

Hürth, 01. Februar 2023 – Das Mystery Research Team von SKOPOS NEXT startet mit einer neuen Doppelspitze ins neue Jahr: Marie Loh und Peter Füller sind seit Jahresbeginn in ihrer neuen Rolle als Director Mystery Research tätig. Unterstützung erhalten die beiden von Philipp Tschirner, der ab sofort als Director Technical Solutions fungiert und das Technik-Ressort verantwortet. Er ist bereits seit 2014 bei SKOPOS NEXT im Einsatz und kümmerte sich zuletzt als Senior Research Manager und Teamleiter vor allem um Projektkonzeption und -koordination, den Datenschutz sowie um die Weiterentwicklung der im Mystery-Shopping eingesetzten technischen Systeme.

Hürth, 21. November 2022 – Die Expert:innen für Mitarbeitendenbefragungen von SKOPOS VIEW freuen sich über Zuwachs: Viktoria Dik und Nina Bergner unterstützen das Team um Marielle Schweizer. In ihrer Funktion als Consultant verantwortet Viktoria Dik das Projektmanagement globaler EX-Projekte unter Verwendung der EX-Plattformtechnologien Qualtrics Employee XM und Tivian XI. Darüber hinaus berät sie Kund:innen bei Planung und Umsetzung der Projekte.